Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

MemoryQu ("kami", "kita", atau "milik kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi website https://memoryqu.com/ (selanjutnya disebut "Situs") atau menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

• Data Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman.
• Data Memorial: Informasi almarhum/almarhumah termasuk nama, tanggal lahir, tanggal wafat, biografi, foto, dan video.
• Data Transaksi: Informasi pembayaran dan riwayat pesanan.
• Data Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal kunjungan.
• Data Interaksi: Doa, kenangan, dan lilin yang dinyalakan oleh pengunjung memorial.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan memorial digital.
• Memproses pesanan plat QR Code dan mengirimkan ke alamat Anda.
• Mengirim notifikasi terkait status pesanan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna di website kami.
• Menanggapi pertanyaan dan dukungan pelanggan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan Data

Data memorial Anda akan disimpan secara permanen selama layanan MemoryQu beroperasi. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami. Data transaksi akan disimpan sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Semua data sensitif dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menukarkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan:

• Penyedia layanan: Seperti perusahaan pengiriman, pemroses pembayaran, dan penyedia hosting.
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data.
• Menolak pemrosesan data tertentu.
• Mencabut persetujuan kapan saja (untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan).

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di privacy@memoryqu.com.

8. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di Situs kami. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda dan memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu saat cookie dikirim.

9. Perlindungan Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda orang tua/wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala.